Os nossos serviços de envio são realizados pelos Correios via Sedex.

 

Prazos de postagem:

O prazo de postagem é contado a partir da confirmação de pagamento. Quando o pagamento do pedido for confirmado, um e-mail de aviso será enviado para seu e-mail cadastrado, com o número de seu pedido. Postaremos seu pedido em no máximo 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Inicia-se então a contagem do prazo de entrega. Na eventualidade de qualquer imprevisto, você receberá um e-mail ou telefonema colocando-o (a) a par do ocorrido.

Lembramos que as solicitações postadas nos finais de semana serão atendidas no primeiro dia útil seguinte.

 

Prazos dos Correios:

Sedex Brasil:

Em qualquer localidade do Brasil – entrega garantida de 2 a 3 dias úteis.
São Paulo: interior e capital – entrega garantida de 1 a 2 dias úteis.

PAC Brasil:

É o serviço de Encomendas dos Correios. Se você não tem muita pressa, você pode escolher esta modalidade de entrega que é bastante econômica, prática e abrange todas as cidades do Brasil, além de ter a comodidade de sempre receber o pacote no seu endereço. Em qualquer localidade do Brasil – entrega garantida de 8 a 20 dias úteis. Para mais informações, acesse os site dos Corrreios - www.correios.com.br.
O PAC é um serviço semelhante ao SEDEX, com a diferença que leva mais tempo para chegar, mas tem a garantia dos Correios que a entrega ocorre até o prazo máximo informado acima.

 

Por razões de logística e segurança não é Possível a retirada de produtos em nossos balcões.

Uma grande quantidade do mesmo produto tem o cálculo de frete diferenciado, em função do peso e dimensões e estarão sujeitos à confirmação de prazo e envio.

 

Atraso na Entrega

Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (11) 2283-6041 ou e-mail faleconosco@livrariaelefante.com.br. Os nossos atendentes tomarão todas as providências para a regularização imediata dos procedimentos de postagem. Lembre-se que o prazo de postagem se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Não nos responsabilizamos pelo atraso da entrega caso haja greve dos Correios.